'절벽에서 떨어지면서 비행기를 조립하는것'만이 능사인가?
스타트업 창업자들 사이에서 많이 나오는 이야기 입니다.
Starting a company is
like jumping off a cliff and
assembling the plane on the way down
창업을 한다는 것은
절벽을 떨어지면서
비행기를 조립하는 것과 같다
Reid Hoffman
링크드인 창업자 리드 호프만이 한 이야기 입니다.
(* 링크드인은 6억명 이상이 사용하는 구인구직 플랫폼으로서, 2016년에 Microsoft에 약 30조원에 인수되었습니다.)
절벽에서 떨어지면서도 반드시 비행기를 만들어서 살아나야 한다는 그 과정
스타트업 씬에서는 하루하루가 절박하고 매사의 모든 결정이 생존과 직결되다 보니 그럴 수 밖에 없습니다.
저도 지난 2년 반 가까이 회사를 운영하면서,
비슷한 이야기를 많이 들었습니다.
마이크로프로텍트는 절벽에 내던져도 살아남으실 거에요
마이크로프로텍트는 생각과 행동을 일치하는 곳이죠
마이크로프로텍트는 말하자 마자 답이 와요
예를 들어보면,
저희 회사는 작년(2021년) 실손의료비를 보험설계사들이 대신 받아주고 있다는 사실을 1월 7일에 인지하자마자
1월 14일에 사업기획을 완료하고,
3월 29일에 제품을 출시했습니다. (리턴즈 서비스)
그 과정에서 100~500곳을 처리하는 타업체들과는 다르게 병원과 약국을 24,000곳을 직접 방문하는 물류센터 모델을 만들었습니다.
고객님은 약 16만명이 방문하시고,
8만 5천명이 회원가입하시고,
2만 6천명이 유료 결제 후 이용하셨습니다.
여기까지만 말하면...
스타트업이 대단하네
이런 말 자주 들었습니다.
제가 성격이 급해서 그랬는지도 모릅니다.
그 급한 성격과 과제를 완벽하게 달성하는 데 집중하는 성격이 이런 속도에 대한 집착을 만들었습니다.
오죽하면 회사의 비전과 미션 문구를 설정하는데도 Fast 라는 단어를 넣으려고 했으니까요.
근데, 내부적으로 저런 의사결정과 실행을 위해서 얼마나 많은 내부직원들이 힘들었는지 모릅니다.
저도 제가 급작스럽게 제안한 것에 대한 실행을 위해서 노력하는 직원 분들을 보면서
'초기니까 그렇지 ...
어서 세팅이 되어야지 ...' 이런 생각을 하면서
작년 하반기에는 그래서 내부적으로 회사 직원분들이
정신없던 초기의 벌려놓은 일을 따라잡고 정리하실 수 있도록 하는데 집중하려고 했습니다.
그런데, 아직은 직원규모 50여명에 이제 막 성장하는 회사이다 보니
지금도 툭 툭
'절벽에서 떨어지면서 비행기를 만드려는 그런 습관'
이런 모습이 남아 있습니다.
요즘 제가 2022년 넘어오면서 저희 회사 서비스를 한 층 더 강화하고
더 넓은 고객을 만나자고 서비스를 진행하고 있습니다.
이 과정에서 대표가 한 마디를 던질때마다,
여러 사람이 그 말 수습하느라고 힘들어 하는 것을 본 것도 사실입니다.
제가 좀 더 근본적인 생각이 들었습니다.
왜 자꾸 절벽에서 떨어지면서 비행기를 만드려고 하지?
조금 여유를 가지면 안되나?
전략이라는 것이, 특히 대표가 한 마디 할 때마다 회사가 휘청일 수 있구나라고 체감하는 요즘이었습니다.
저희 회사는 슬랙 을 이용해서 업무를 진행하고 의사 소통을 하고 있습니다.
제가 어느 순간부터 슬랙으로 업무 방향을 지시하면 안된다는 것을 배웠습니다.
저는 A를 말하고 싶었는데,
슬랙으로 업무를 말하니까 해석이 다른 경우가 발생했습니다.
누구는 B라고, 누구는 C라고 생각도 하더군요.
대면으로 업무를 말할때도 좀 더 깊이 생각하고 전략을 짜보려고 합니다.
그리고 지시가 아니라 같이 검토하는 그런 모습을 가져보려고 합니다.
이 사안은 어떻게 생각하는지,
이런 현상이 발생하면 우리는 어떻게 하는게 좋은지,
~하세요 가 아니라 ~같이 검토하고, 시간을 줘서 충분한 해답을 만들 수 있도록 시간을 만들어 줘야 한다고 느낍니다.
자꾸만 밀려들어오는 바닷물을 막아줘야
이런 작품이 완성되듯이
제가 우리 회사분들이 충분히 이런 작품을 만들어 낼 수 있도록 방파제가 되어주고 시간을 벌어줘야 겠다고 생각하는 요즘입니다.
좋은 하루 시작하세요~